OMA Asiakkaan kohtaaminen ja ohjaaminen -digitehtävät sisältävät monipuolisia oppimista tukevia tehtäviä jokaisesta tekstikirjan kuudesta pääluvusta. Osa tehtävistä painottuu keskeisten käsitteiden harjoittelemiseen ja kertaamiseen. Osa on käytännönläheisiä case-kuvauksiin tai videomateriaaleihin liittyviä tehtäviä. Tehtävien avulla opiskelija oppii lukien ja kirjoittaen, keskustellen, suunnitellen, kohdaten ja ohjaten. Tehtävissä opiskelija pääsee myös itsearvioimaan omia taitojaan eri osaamisen osa-alueilla.