OMA Asiakkaan kohtaaminen ja ohjaaminen -digitehtävät sisältävät monipuolisia oppimista tukevia tehtäviä jokaisesta tekstikirjan kuudesta pääluvusta. Osa tehtävistä painottuu keskeisten käsitteiden harjoittelemiseen ja kertaamiseen. Osa on käytännönläheisiä case-kuvauksiin tai videomateriaaleihin liittyviä tehtäviä. Tehtävien avulla opiskelija oppii lukien ja kirjoittaen, keskustellen, suunnitellen, kohdaten ja ohjaten. Tehtävissä opiskelija pääsee myös itsearvioimaan omia taitojaan eri osaamisen osa-alueilla.

Tuotteen digitaalinen versio julkaistaan Sanoma Pron Kampus-oppimisympäristössä, jonka tavoitteena on teknisesti täyttää saavutettavuusvaatimuksissa WCAG2.1 / AA-taso. Saavutettavuusseloste

Tunnistettuja puutteita kehitetään aktiivisesti.

Osa sisällöistä, esimerkiksi tehtävistä, ei täytä kaikkia saavutettavuusvaatimuksia. Osasta visuaalisia aineistoja, kuten kuvista, saattaa puuttua tekstivastine tai videosisällöistä tekstitys.