Asiakkaan kohtaaminen ja ohjaaminen -digitehtävät sisältävät kolmen tasoisia tehtäviä: Kertaa tekstistä -tehtävät ovat perustason tehtäviä, jotka auttavat opiskelijaa ottamaan haltuun tärkeät tutkinnonosan käsitteet ja lukujen ydinsisällöt. Aineistotehtävät syventävät asioita monipuolisten video- ja artikkeliaineistojen kautta. Opi työelämässä -tehtävät suuntaavat työelämään, asioiden soveltamiseen ja käytännön harjoitteluun. Jokaisen luvun lopussa on lisäksi itsetarkistuva kertaustehtävä, josta opiskelija saa välittömän palautteen.

Tuotteen digitaalinen versio julkaistaan Sanoma Pron Kampus-oppimisympäristössä, jonka tavoitteena on teknisesti täyttää saavutettavuusvaatimuksissa WCAG2.1 / AA-taso. Saavutettavuusseloste

Tunnistettuja puutteita kehitetään aktiivisesti.

Osa sisällöistä, esimerkiksi tehtävistä, ei täytä kaikkia saavutettavuusvaatimuksia. Osasta visuaalisia aineistoja, kuten kuvista, saattaa puuttua tekstivastine tai videosisällöistä tekstitys.